在手機已經非常普及的今天，很多行業(yè)都意識到可以利用手機短信為自己開展業(yè)務。許多商家都利用紅楓葉短信群發(fā)平臺去做廣告，還有銷售人員直接利用短信問候客戶聯絡感情．同時我們更要認識到可以讓短信來促進電話營銷。

以電話為主要銷售模式的企業(yè)和推銷員經常遇到的問題是無法準確地判斷目標客戶，無法準確地確定客戶的實際需要。對于這樣的困境，如果換一個思路就可以解決上述兩個問題，那就是利用短信的方法。電話銷售員在電話訪問中，由于完全不了解對放狀況，并沒有建立所謂的信任，很容易被客戶拒絕，少數電話銷售員被拒絕后還堅持繼續(xù)跟單，反而把跟單變成了對客戶騷擾，讓客戶煩惱不已，別說談業(yè)務了，有時候甚至連看到銷售員的號碼，聽到他的聲音都反感，使業(yè)務真的走進了死胡同。

紅楓葉短信是電話營銷的先頭部隊。當我們拿到潛在客戶的資料時，首先要加以區(qū)分，對于能掌握詳細資料的客戶，一般直接施行電話銷售。對于情況不詳的客戶，或者很久沒有聯系過的客戶，有些甚至都不清楚客戶是否還做這一行的，可以選擇短信平臺和客戶溝通做個鋪墊。這也就是一種試探，如果對方能夠回復短信，說明業(yè)務還有希望，如果對方置之不理，那就說明他可能不會成為你的客戶，這樣電話訪問也可以選擇放棄，也免去直面拒絕的不利場面。

短信能架起一座和客戶保持聯系的紐帶。對于很有可能成為準客戶的潛在客戶，但短時間內又不采購自己產品的，短信就成了維持關系的良好紐帶。你可以在節(jié)假日、周末，利用手機短信帶去你的祝福。久而久之，客戶會被你的真心感動。當他真的需要選擇產品時，你會成為他的。對方甚至會主動給你打電話，雙方的關系比普通的商業(yè)關系要顯得親近得多。而且．如果在長期短信祝福的基礎上，主動打電話給他，他即使不選擇你的產品．也會對你非?？蜌獾?。所以，這一條一定要堅持。

紅楓葉短信平臺是你對付遲疑客戶的良好手段。有的客戶雖然想買你的產品，卻義對你的產品抱有猶豫的態(tài)度。這時利用電話會讓對方感覺很難辦，他可能會支支吾吾地讓彼此都覺著難堪。而通過短信．給對方足夠的時間來下決心，又能有效避免直接交涉產生的尷尬場面。